日本語・コミュニケーション
Q1. 外国人介護人材の日本語レベルはどれくらいですか?
A:N4〜N3レベルが目安です。介護専門用語や記録の書き方も研修で習得しています。
Q2. 利用者との会話は問題ありませんか?
A:日常会話は可能です。介護現場で使う日本語は事前にトレーニングしています。一方で、方言や古い言葉は理解ができません。オンジョブでの教育をご配慮くださいませ。
Q3. 介護記録は書けますか?
A:はい。記録の書き方をロールプレイ形式で指導していますが手書きには時間がかかります。タブレット等の使用をご検討ください。
Q4. 日本語が不安なスタッフにはどんなサポートがありますか?
A:弊社支援担当者から、電話や携帯を使用した現場での会話練習、専門用語の指導、日本語チェックを行います。
業務内容・夜勤
Q5. 外国人介護人材は夜勤ができますか?
A:特定技能は夜勤可能です。育成就労は段階的に可能になります。
Q6. 身体介護はできますか?
A:特定技能は可能です。育成就労は段階的に習得します。
Q7. どのような業務を任せられますか?
A:食事・入浴・排泄介助、生活援助、レクリエーション、記録などです。
Q8. 配属後すぐに即戦力として働けますか?
A:特定技能は即戦力です。個人差がありますが、2~4か月後には一人作業ができるレベルになります。育成就労は育成を前提としています。
生活サポート・定着
Q9. 生活サポートはどこまで対応してくれますか?
A:住居手配、生活オリエンテーション、金銭管理、トラブル対応まで行います。一部別料金としていますので、詳細はお問い合わせください
Q10. メンタル面のフォローはありますか?
A:はい。定期面談と相談窓口を設置しています。
Q11. 生活トラブルが起きた場合はどうなりますか?
A:24時間対応でサポートします。
Q12. 定着率はどれくらいですか?
A:施設の環境により異なりますが、生活やメンタルサポートにより高い定着率を目指しています。1年以内の退職者は母国の家族の問題や本人の体調の問題を除くと定着率実績は100%。5年目まで就業している外国人は半分ぐらいです。結婚退職と他国で就業を目指す方が多いようです。
制度(特定技能・育成就労)
Q13. 特定技能(介護)とは何ですか?
A:介護現場で即戦力として働ける在留資格です。
Q14. 育成就労とは何ですか?
A:長期的な育成を目的とした新制度で、技能実習の後継制度です。
Q15. 技能実習との違いは何ですか?
A:目的・業務範囲・夜勤の可否・転籍の柔軟性が異なります。
Q16. どちらの制度を選べば良いですか?
A:即戦力なら特定技能、長期育成なら育成就労が適しています。また特定技能で就業している皆さんは介護福祉士の合格を目指していますが、2025年第38回国家試験の特定技能者合格率は33%、受験チャンスは2回。最後の試験で一定の試験結果を残せれば1年延長の制度が始まりましたが、まだそのレベルに達した不合格者はおられません。つまり5年間の就業で介護福祉士の試験合格は難しく、合格を期待するなら育成就労での採用をお勧めします。
受け入れ準備・書類
Q17. 受け入れに必要な書類は何ですか?
A:雇用契約書、支援計画書、労働条件通知書、企業の決算書、役員名簿などです。
Q18. 在留資格の申請は代行してもらえますか?
A:はい。申請手続きはすべてサポートします。
Q19. 受け入れまでどれくらいの期間が必要ですか?
A:通常4〜5ヶ月程度です。
Q20. 受け入れ人数に制限はありますか?
A:施設の規模や体制により異なります。特定技能の場合は、日本人正社員の半分まで。
費用・契約
Q21. 外国人介護人材の費用はどれくらいですか?
A:制度・人数・地域により異なります。
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Q22. 日本人と同等以上の給与が必要ですか?
A:はい。法律で定められています。
Q23. 追加費用は発生しますか?
A:生活サポートや申請手続きに関する費用が発生する場合があります。
Q24. 契約期間はどれくらいですか?
A:受け入れ期間によって異なりますが、1〜5年が一般的です。
面接・マッチング
Q25. 面接はオンラインでできますか?
A:はい。オンライン面接が可能です。
Q26. 候補者の日本語力はどのように確認できますか?
A:面接時に会話テストを行います。
Q27. 施設に合う人材を選んでもらえますか?
A:はい。性格・経験・日本語力を総合的に判断してご紹介します。
Q28. 途中で人材を変更できますか?
A:正社員として雇用いただくので、変更はできかねます。3カ月以内の本人の自己都合退職は、ご紹介費用の半額を返済させていただくか、代わりの人材を無料紹介させていただきます。
配属後のフォロー
Q29. 配属後のフォローはありますか?
A:定期面談・現場訪問・生活相談など継続的に行います。

